SERENIO se doit de privilégier l’entière satisfaction de ses clients.

Choisir des fruits, un vêtement, une voiture… Tout achat répond à des critères précis.
Aujourd’hui le consommateur connaît ses besoins ; il ne peut plus se permettre d’acheter sans réflexion au risque de devenir victime des influences d’un bon vendeur si le produit ne le satisfait qu’à moitié.

Un outil informatique, un ordinateur, sera configuré dans l’atelier de SERENIO suivant vos besoins.
Désirez-vous un ordinateur pour le bureau, pour la famille, pour les jeux, pour des DVD, pour la photo, pour la TV, pour Internet ? Votre activité est-elle très poussée dans un domaine ?
Votre ordinateur devient personnel, vous le concevez et vous pouvez le faire évoluer ; ce n’est pas un ordinateur parmi une série d’ordinateurs identiques, assemblés dans une usine, vendus pour un prix identique.
Selon les règles du marketing, le vendeur ne vous conseille pas de faire évoluer son ordinateur : il vend.
D’autre part, un vendeur n’est pas informaticien, il tient un discours en s’adaptant au profil du client ; son but est de vendre !!!
SERENIO définit ses priorités :
bien vous conseiller avant l’achat pour vous vendre le bon appareil
s’assurer de votre satisfaction et de votre fidélité Et tout cela au meilleur prix.
C’est notre métier !

 

Nos objectifs :

 

1/ Attentes dans des délais minimum.

2/ Stop aux idées reçues, la solution n'est pas le formatage et la perte de donnée. Nous ne formatons pratiquement jamais, ce qui fait que vous retrouvez votre ordinateur avec tous les fichiers et la configuration que vous nous avez confié, nous corrigeons juste les problèmes, nous effectuons souvent un petit nettoyage des fichiers inutiles et des programmes qui se lancent inutilement.

3/ Etre à vos cotés quand vous en avez besoin. Internet c'est moins cher, oui et c'est comme ca pour tout, même les chaussures, mais des chaussures, on en a souvent plusieurs paires, mais un ordinateur, on en a qu'un seul et quand il tombe en panne, internet ne répond pas rapidement à votre problème, nous si !